Allmän information

Om oss

Mitt namn är Per Persson, jag är grundare och VD för Easyticket. Jag startade Easyticket 2003, under mitt sista år på Lunds Universitet. Vi har genom åren haft tusentals nöjda kunder som rest med oss över hela världen. Vårt mål är att ge dig marknadens enklaste bokningsupplevelse när du bokar din nästa flygresa.

Easyticket idé är enkel. Vi tycker att det har blivit för komplicerat på internet.
Du ska som kund på lättaste möjliga sätt kunna hitta och boka en resa från A till B på vår hemsida. Vi har valt att enbart förmedla flygbiljetter på Easyticket, och det vill vi istället göra riktigt bra. Vi erbjuder inte hotell, hyrbilar och en massa annat krimskrams, det får andra företag göra. När du bokar din flygresa på Easyticket ska det vara snabbt, enkelt, billigt, tryggt och säkert.

Vi vill också erbjuda dig som kund en riktigt bra kundsupport, av resebyråutbildad personal, men många års branscherfarenhet.  Vi tror på en hög servicenivå även på nätet.

Jag hoppas att du blir nöjd med din bokningsupplevelse på Easyticket, och tveka inte att höra av dig till mig om du har synpunkter eller undrar över något.

Trevlig resa!

Per Persson,
VD, Easyticket.se
E-post: vd@easyticket.se

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Kontakta oss

E-post: info@easyticket.se

Besöksadress: Drottningtorget 3, Malmö
Tel: +46(40) 60 00 402
Organisationsnummer: 556533-2979
År för Easytickets bildande: 1996

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Vanliga frågor

Bokning
Din flygbiljett bokar du på www.easyticket.se i 4 enkla steg. Du kan boka din flygbiljett online tidigast 330 dagar för avresedatumet. När du bokar din flygresa är det mycket viktigt att fylla i korrekt stavade namn på alla resenärer i bokningen. Det är tyvärr inte möjligt att ändra på stavningen i efterhand. För att få boka hos oss måste du ha fyllt minst 18 år.

Namn
Förnamn: ange alltid det första förnamnet i passet.

Efternamn: ange samtliga efternamn enligt passet.

Om du ska gifta dig måste du boka din resa i samma namn som du kommer att ha i ditt pass vid resa.

Exempelvis:
Namn i passet                                 Hur det ska se ut i bokningen
Nils Martin Björk                              Nils Björk
Nils Martin Björk Andersson            Nils Björk Andersson

Du måste själv kontrollera att du fyllt i alla uppgifter korrekt. Bokningssystemet tar bort alla mellanslag och skiljetecken mellan namn, samt att prickar på å, ä och ö försvinner.

Barnens ålder
Glöm inte att ange rätt ålder på alla barn som följer med på resan. Det är barnens ålder vid hemresedatum som gäller, inte åldern vid bokningstillfället.
OBS! Skulle barnet fylla 2 år under resans gång så bokar du det som ett barn över 2 år. Om barnet fyller 12 år under resans gång, ska du boka in det som vuxen.

Barn över 2 år måste ha en egen stol. Barn under 2 år får inget eget säte eller mat och betalar oftast mellan 10-20 % av biljettpriset.

Tidtabell
Alla flygtider som anges på din bokningsbekräftelse, e-ticket eller tidtabell är lokala tider. Flygtider och flightnummer kan ändras med kort varsel. Det är därför viktigt att kontrollera din elektroniska biljett noggrant före både avresa och hemresa, och vara uppmärksam på tidtabellförändringar. Alla eventuella förändringar av din bokning kommuniceras av Easyticket via e-post, så därför måste du titta i din inkorg med jämna mellanrum.

Tekniska problem
Easyticket reserverar sig för eventuella tekniska problem, datafel, prisfel och ändringar utförda av flygbolagen utanför vår kontroll. Vi ansvarar ej heller för flygbolagens ändringar. Om tekniska problem uppstår i anslutning till helg eller under helg kontaktar vi dig nästföljande vardag. Easyticket förbehåller sig även rätten att avboka reservationen vid tekniska problem och prisfel som ligger utanför vår kontroll. Om detta skulle inträffa meddelas du via e-post. Skulle något bli fel kontaktar vi er inom 24 timmar efter erhållen betalning på vardagar, eller första vardagen efter en helg. Vi försöker hitta en lösning men om det inte går betalar vi tillbaka pengarna. I de fall bokningen är betald med kort kan det dröja upp till 3 bankdagar innan pengarna återfinns på kortet vid en återbetalning.

VIKTIGT
Läs och godkänn resevillkoren före köpet.

Innan köpet, kontrollera att stavningen av resenärens namn stämmer överens med stavningen i passet.

Regelbundet bevaka den angivna e-postadressen, då all kor från oss sker via e-post.

Kontrollera flygtider och eventuella tidtabelländringar för både ut- och hemresa.

Kontrollera med respektive flygbolag från vilken flygplatsterminal din avresa sker från.

Kontrollera visumregler för din slutdestination samt vid eventuella mellanlandningar. Detta gör du via respektive lands ambassad.

Kontrollera vilka vaccinationer som behövs inför resan.

Kontrollera passregler samt passets giltighetstid, då vissa länder kräver att passet är giltigt minst sex månader efter hemresan.

Kontrollera aktuella incheckningstider för hela resan.

Flygbiljetter är personliga och kan ej överlåtas, det går heller ej att byta namn.

Betalning
På Easyticket kan du betalande med följande betalsätt:

- Internetbank ( Handelsbanken, Swedbank och SEB) – Rabatt på 30 kr vid varje bokning

- Betal/Kreditkort (Visa och Mastercard)

När betalningen är genomförd är bokningen bindande. I del flesta fall kan inte biljetten ändras eller avbokas, dessa regler sätts av flygbolagen, inte av Easyticket.

Biljetter

När vi fått betalningen tillhanda skickar vi en betalningsbekräftelse på e-biljetten till den e-postadress resenären angivit vid bokningstillfället. Denna betalningsbekräftelse är din biljett och skall medföras under hela resan.

Ombokning/avbokning
De flesta flygbolag har mycket restriktiva ombokningsregler. I de fall ombokning är möjlig tar Easyticket ut en ombokningsavgift på 500 kr plus flygbolagets egna avgifter och/eller prisskillnad.

Avbokning utan tecknande av avbeställningsskydd är ej möjlig, vi rekommenderar därför att ni tecknar avbeställningsskydd vid bokningstillfället.
Avbeställningsskyddet skall tecknas vid bokningstillfället av flygbiljett samt betalas på angivet betalningsdatum för resan. Avbeställningsskyddet kan varken tecknas eller tas bort efter att resan är betald.
En avbokning måste styrkas med läkarintyg och avbokning och ersättning sker enligt villkoren för avbeställningsförsäkringen. Avbeställningsskydd kan tecknas även om resan påbörjas utanför Norden och för icke nordiska medborgare bara det bokas och köps hos Easyticket i Sverige.
Avbokning måste ske snarast, dock inte senare än 24 timmar för avresa. Om inte Easyticket kan nås, skall avbokningen ske direkt hos flygbolaget.

När en bokning avbokas pga tidsändringar eller inställda flyg återbetalas hela beloppet minus en administrativ avgift på 150 kr per person/biljett.

Kostnaden för avbeställningsskydd, servicepaket samt konkursskydd återbetalas ej.

För avbokningar maila oss på urgent@easyticket.se, så kontaktar vi dig så fort vi kan.

Avbeställningsskydd med konkursskydd
För att skydda dig mot flygbolagskonkurser rekommenderar vi dig att teckna ett konkursskydd. Det kostar 129 kr per person och skyddar dig i händelse att flygbolaget skulle gå i konkurs.

Om konkursen sker före avresa får du alla dina pengar tillbaka, om det sker under resans gång bokar vi om till en likvärdig hemresa.

Bagage, måltider och assistans
Tillåten bagagevikt/antal kollin varierar beroende på vilken typ av flygbiljett du har och vilket flygbolag du reser med. För att veta vad som gäller i ditt fall ber vi dig besöka ditt flygbolags hemsida.

Vid beställning av specialmåltider, särskild stolsplacering och specialassistans, tar Easyticket ut en avgift om 150 kr per bokning. Detta önskemål görs på info@easyticket.se

Om du tecknar vårt servicepaket för 99 kr vid bokningstillfället så hjälper vi dig med ovan frågor (Bagageupplysning, måltider, stolsplacering och assistans)

Priser
Avbeställningsskydd: Varierar beroende på resans pris
Ombokningskostnad: 500 kr per person + flygbolagets avgifter (när ombokning är möjlig)
Servicepaket: 99 kr per bokning vid bokningstillfälle, 150 kr efter bokningstillfälle
Konkursskydd: 129 kr per person

Akuta ärenden
Vid akuta ärenden, maila till urgent@easyticket.se, så kontaktar vi dig så fort vi kan.

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Reseförsäkring

Reseförsäkring PLUS hos Solid Försäkringar är ett komplement till din hemförsäkring och gäller för resor med max 45 dagars reslängd. Försäkringen ger dig ett skydd utöver det vanliga om något oförutsett skulle inträffa på din resa.

Priser
Kostnaden för försäkringen beräknas på var i världen du ska åka samt hur länge. Kontakta oss på info@easyticket.se för mer information.

Larmjänst dygnet runt
Behöver du akut hjälp utomlands ringer du Solid försäkringars svensktalande larmtjänst SOS larmcentral: +46 42 450 33 60.

Resestartskydd för ut- och hemresa
Om du blir försenad eller missar flyget kan du få ersättning för kostnader för att ansluta dig till resan eller för att avboka.

Förseningsersättning
Är flyget försenat får du ersättning redan efter 2 h. Du får även ersättning för kostnader för anslutning, kost och logi.

Vägassistans
Om din bil går sönder på väg till eller från flygplatsen får du hjälp direkt på plats och/ eller bärgning till verkstad. Du får även ersättning för kostnader för att ta dig fram i tid om reparationen tar för lång tid.

Självriskskydd
Du får ersättning för självrisken i din hem- eller hyrbils- eller bilförsäkring för skada som ersätts av någon av dessa. Om kostnaderna understiger självrisken får du istället ersättning för dessa.

Bagageförsening
Är bagaget försenat får du ersättning redan efter 6 h. Ersättning utgår även för hyra av likvärdig dyk-, golf- eller skidutrustning som försenats eller skadats.

Hemresegaranti
Du får en ny flygbiljett om du inte kan resa hem p g a att myndighet förbjuder ett flygbolags hela flygverksamhet eller konkurs.

Återbetalning av resekostnader
Du får ersättning för förlorade resdagar p g a akut sjukdom/olycka, inläggning på sjukhus eller om du måste avstå från den aktivitet som var resans huvudsakliga ändamål. Varar reseavbrottet mer än halva resan utgår ersättning för mellanskillnaden mellan ersatta dagar och den förstörda resans pris.

Återbetalning av aktivitetskostnader
Om du får ersättning för förlorade resdagar kan du även få ersättning för eventuell outnyttjad del av greenfee, liftkort eller annan förutbetald aktivitetskostnad (t. ex kursavgift, utflyktsavgift eller biljettkostnad).

Bra att veta
Reseförsäkring PLUS vänder sig till dig som redan har en hemförsäkring men som vill ha ett utökat skydd på din resa. Skyddet gäller för resor som pågår i max 45 dagar.

För fullständiga villkor klicka här.

Vid skada
För akut hjälp på plats, ring SOS Larmcentral +46 (0)42 450 33 60.
När resan är avslutad, kontakta SOLID Försäkringar för att göra skadeanmälan

Solid Försäkringar
Telefon: 013-131313
Mail: kunder@solidab.se

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Unik reseförsäkring

Teckna vår unika reseförsäkringen som gäller i ett helt år, för obegränsat antal resor utomlands till ett fast pris. Försäkringen är ett komplement till reseskyddet i hemförsäkringen. Ladda ner försäkringsvillkoren

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Avbeställningsskydd

Man kan aldrig förutse sjukdom för en själv eller nära anhörig. Därför rekommenderar vi att ni tecknar ett avbeställningsskydd. Detta gäller om du eller en nära anhörig drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall. Med nära anhörig avses i detta sammanhang den försäkrades maka, make, barn, föräldrar och person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande förhållanden med.

Avbeställningsskydden omfattar inte eventuella tilläggsarrangemang så som bilhyra, hotell, teaterbiljetter eller liknande.

Avbeställningsskyddet måste tecknas vid bokningstillfället.

Biljetten måste avbokas innan avresa för att avbeställningsskyddet ska gälla. Det måste även finnas ett läkarintyg från en till Försäkringskassan ansluten läkare.

Vid avbokning på grund av sjukdom ska Easyticket kontaktas. Flygbolaget måste kontaktas om avbokning sker utanför våra öppettider.

Läkarintyget samt information om till vilket konto återbetalningen önskas, tillsammans med skadeanmälningsblanketten undertecknad av kunden ska skickas till försäkringsbolaget. Mer information finns på skadeanmälningssidan eller på försäkringsbolagets kundtjänsttelefon 013-13 13 13.

Kostnad för avbeställningsskydd, servicepaket, konkursskydd samt administrativ avgift återbetalas inte.
Skulle du inte avboka dina biljetter innan avresedatumet görs ingen återbetalning alls.
Kontakta Easytickets kundtjänst i god tid när ombokning/avbokning är aktuell. Sker avbokning alltför nära avresedatumet, kontakta flygbolaget direkt.

Avbeställningsskydd kan tecknas även om resan påbörjas utanför Norden och för icke nordiska medborgare om det bokas och köps hos Easyticket i Sverige.

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Om Cookies

Easyticket använder s.k. cookies, eller kakor. En cookie är en bit data som skickas till din webbläsare från en server, och som lagras direkt på din dators hårddisk. En del av easyticket.se sidor använder cookies för att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service när du besöker vår hemsida.

Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när du tar emot en cookie. Då har du även möjlighet att avböja att cookie lagras.

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Resevillkor

Bokning
Din flygbiljett bokar du på www.easyticket.se i 4 enkla steg. Du kan boka din flygbiljett online tidigast 330 dagar för avresedatumet. När du bokar din flygresa är det mycket viktigt att fylla i korrekt stavade namn på alla resenärer i bokningen. Det är tyvärr inte möjligt att ändra på stavningen i efterhand. För att få boka hos oss måste du ha fyllt minst 18 år.

Namn
Förnamn: ange alltid det första förnamnet i passet.

Efternamn: ange samtliga efternamn enligt passet.

Om du ska gifta dig måste du boka din resa i samma namn som du kommer att ha i ditt pass vid resa.

Exempelvis:
Namn i passet                                 Hur det ska se ut i bokningen
Nils Martin Björk                              Nils Björk
Nils Martin Björk Andersson            Nils Björk Andersson

Du måste själv kontrollera att du fyllt i alla uppgifter korrekt. Bokningssystemet tar bort alla mellanslag och skiljetecken mellan namn, samt att prickar på å, ä och ö försvinner.

Barnens ålder
Glöm inte att ange rätt ålder på alla barn som följer med på resan. Det är barnens ålder vid hemresedatum som gäller, inte åldern vid bokningstillfället.
OBS! Skulle barnet fylla 2 år under resans gång så bokar du det som ett barn över 2 år. Om barnet fyller 12 år under resans gång, ska du boka in det som vuxen.

Barn över 2 år måste ha en egen stol. Barn under 2 år får inget eget säte eller mat och betalar oftast mellan 10-20 % av biljettpriset.

Tidtabell
Alla flygtider som anges på din bokningsbekräftelse, e-ticket eller tidtabell är lokala tider. Flygtider och flightnummer kan ändras med kort varsel. Det är därför viktigt att kontrollera din elektroniska biljett noggrant före både avresa och hemresa, och vara uppmärksam på tidtabellförändringar. Alla eventuella förändringar av din bokning kommuniceras av Easyticket via e-post, så därför måste du titta i din inkorg med jämna mellanrum.

Tekniska problem
Easyticket reserverar sig för eventuella tekniska problem, datafel, prisfel och ändringar utförda av flygbolagen utanför vår kontroll. Vi ansvarar ej heller för flygbolagens ändringar. Om tekniska problem uppstår i anslutning till helg eller under helg kontaktar vi dig nästföljande vardag. Easyticket förbehåller sig även rätten att avboka reservationen vid tekniska problem och prisfel som ligger utanför vår kontroll. Om detta skulle inträffa meddelas du via e-post. Skulle något bli fel kontaktar vi er inom 24 timmar efter erhållen betalning på vardagar, eller första vardagen efter en helg. Vi försöker hitta en lösning men om det inte går betalar vi tillbaka pengarna. I de fall bokningen är betald med kort kan det dröja upp till 3 bankdagar innan pengarna återfinns på kortet vid en återbetalning.

VIKTIGT
Läs och godkänn resevillkoren före köpet.

Innan köpet, kontrollera att stavningen av resenärens namn stämmer överens med stavningen i passet.

Regelbundet bevaka den angivna e-postadressen, då all korrespondans från oss sker via e-post.

Kontrollera flygtider och eventuella tidtabellsändringar för både ut- och hemresa.

Kontrollera med respektive flygbolag från vilken flygplatsterminal din avresa sker från.

Kontrollera visumregler för din slutdestination samt vid eventuella mellanlandningar. Detta gör du via respektive lands ambassad.

Kontrollera vilka vaccinationer som behövs inför resan.

Kontrollera passregler samt passets giltighetstid, då vissa länder kräver att passet är giltigt minst sex månader efter hemresan.

Kontrollera aktuella incheckningstider för hela resan.

Flygbiljetter är personliga och kan ej överlåtas eller byta namn.

Betalning
På Easyticket kan du betalande med följande betalsätt:

- Internetbank ( Handelsbanken, Swedbank och SEB) – Rabatt på 30 kr vid varje bokning

- Betal/Kreditkort (Visa och Mastercard)

När betalningen är genomförd är bokningen bindande. I del flesta fall kan inte biljetten ändras eller avbokas, dessa regler sätts av flygbolagen, inte av Easyticket.

Biljetter

När vi fått betalningen tillhanda skickar vi en betalningsbekräftelse på e-biljetten till den e-postadress resenären angivit vid bokningstillfället. Denna betalningsbekräftelse är din biljett och skall medföras under hela resan.

Ombokning/avbokning
De flesta flygbolag har mycket restriktiva ombokningsregler. I de fall ombokning är möjlig tar Easyticket ut en ombokningsavgift på 500 kr plus flygbolagets egna avgifter och/eller prisskillnad.

Avbokning utan tecknande av avbeställningsskydd är ej möjlig, vi rekommenderar därför att ni tecknar avbeställningsskydd vid bokningstillfället.
Avbeställningsskyddet skall tecknas vid bokningstillfället av flygbiljett samt betalas på angivet betalningsdatum för resan. Avbeställningsskyddet kan varken tecknas eller tas bort efter att resan är betald.
En avbokning måste styrkas med läkarintyg och avbokning och ersättning sker enligt villkoren för avbeställningsförsäkringen. Avbeställningsskydd kan tecknas även om resan påbörjas utanför Norden och för icke nordiska medborgare bara det bokas och köps hos Easyticket i Sverige.
Avbokning måste ske snarast, dock inte senare än 24 timmar för avresa. Om inte Easyticket kan nås, skall avbokningen ske direkt hos flygbolaget.

När en bokning avbokas pga tidsändringar eller inställda flyg återbetalas hela beloppet minus en administrativ avgift på 150 kr per person/biljett.

Kostnaden för avbeställningsskydd, servicepaket eller konkursskydd återbetalas ej.

För avbokningar maila oss på urgent@easyticket.se, så kontaktar vi dig så fort vi kan.

Avbeställningsskydd med konkursskydd
För att skydda dig mot flygbolagskonkurser rekommenderar vi dig att teckna ett konkursskydd. Det kostar 129 kr per person och skyddar dig i händelse att flygbolaget skulle gå i konkurs.

Om konkursen sker före avresa får du alla dina pengar tillbaka, om det sker under resans gång bokar vi om till en likvärdig hemresa.

Bagage, måltider och assistans
Tillåten bagagevikt/antal kollin varierar beroende på vilken typ av flygbiljett du har och vilket flygbolag du reser med. För att veta vad som gäller i ditt fall ber vi dig besöka ditt flygbolags hemsida.

Vid beställning av specialmåltider, särskild stolsplacering och specialassistans, tar Easyticket ut en avgift om 150 kr per bokning. Detta önskemål görs på info@easyticket.se

Om du tecknar vårt servicepaket för 99 kr vid bokningstillfället så hjälper vi dig med ovan frågor (Bagageupplysning, måltider, stolsplacering och assistans)

Akuta ärenden
Vid akuta ärenden, maila till urgent@easyticket.se, så kontaktar vi dig så fort vi kan.

Priser
Avbeställningsskydd: Varierar beroende på resans pris
Ombokningskostnad: 500 kr per person + flygbolagets avgifter (när ombokning är möjlig)
Servicepaket: 99 kr per bokning vid bokningstillfälle, 150 kr efter bokningstillfälle
Konkursskydd: 129 kr per person

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Assistans

Om ni är handikappad, rörelsehindrad eller behöver särskild assistans av någon anledning ber vi att ni meddelar oss detta när ni gör er bokning. Om dessa behov förändras innan resan måste ni meddela oss detta. Vi kommer därefter inte att vara ansvariga för förluster ni kan åsamkas i händelse av att vi eller våra leverantörer inte har möjlighet att tillgodose era önskemål.

Vid beställning av specialassistans tar Easyticket ut en avgift om 150 kr per bokning. Detta önskemål görs på info@easyticket.se

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

Jobba med oss

Easyticket är ett företag i ständig utveckling, och alltid på jakt efter nya medarbetare. Om du är en driven, kreativ och serviceinriktad person, men brinnande intresse för resor, mail då ditt cv till vd@easyticket.se .

______________________________________________________________________________________________________

  JAG ÄR REDO ATT BOKA MIN FLYGBILJETT

  TA MIG TILL BOKNINGSSIDAN

Comments are closed.